롯데온의 인공지능(AI) 스피커 '샬롯홈'이 독거노인 지원에 쓰인다.

롯데온과 한국수자원공사는 8일 'AI 스피커를 활용한 ICT(정보통신기술) 기반의 사회공헌 활동을 위한 업무 협약'을 체결했다.

통계청 발표 자료에 따르면 올해 한국의 65세 이상 고령 인구가 처음으로 900만명을 넘어설 전망이다. 2025년에는 이 비중이 20%를 넘어 초고령사회에 진입할 것으로 보인다. 이에 따라 혼자 사는 노인에 대한 사회적 관심이 요구된다. 특히 댐 주변 지역은 다른 지역에 비해 접근성이 떨어져 상대적으로 심리적 고립감을 느끼기 쉬워 관리가 절실하다.

한국수자원공사는 댐 주변 지역에 혼자 사는 노인에게 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 고민하던 중 롯데온이 AI 스피커 기부 의사를 밝혀 민관이 함께 하는 사회공헌 활동을 기획하고 그 일환으로 이번 업무 협약을 체결했다.

롯데온이 이번에 기부하는 AI 스피커는 2020년 임직원과 VIP 고객을 대상으로 출시한 샬롯홈이다. 샬롯홈은 보이스 커머스(음성 기반 상거래) 기능이 탑재되어 있으며 일반 AI 스피커와 달리 화면이 달려 있어 영상 통화와 동영상 시청이 가능하다. 출시 이후 1년간의 테스트를 거친 결과 아직 보이스 커머스 시장이 예상치만큼 성장하지 않아 지난해 2월 서비스를 종료했다.

롯데온은 서비스 종료 이후 AI 스피커 재고 활용 방안에 대해 고민하던 중 한국수자원공사의 사회공헌 활동 소식을 듣고 샬롯홈을 기부하기로 결정했다. 이번 업무 협약에 따라 롯데온은 AI 스피커 샬롯홈 1000대를 한국수자원공사에 기부한다. 추후 용이하게 활용할 수 있도록 협력 업체와 연계해 기술 지원도 계획하고 있다.

한국수자원공사는 롯데온으로부터 받은 AI 스피커를 활용해 접근성이 열악한 댐 주변 지역에 거주하는 노인들 1000명을 대상으로 '우리 집 복지관'(가칭) 서비스를 운영할 계획이다. 우리 집 복지관 서비스는 어르신들의 정보 격차 및 소외감, 고독감을 해소해 보람 있는 노후 생활을 지원하는 서비스다. 복지관을 찾지 않아도 집에서 참여형 온라인 교육받거나 홈 헬스케어, 치매 예방 두뇌게임 등 온라인 콘텐츠를 제공할 방침이다.

롯데온과 한국수자원공사는 올해 안에 지원 대상자에게 AI 스피커를 제공하고 기기 사용법 교육 등을 거쳐 연내에 서비스를 오픈할 예정이다.

박달주 롯데온 전략기획부문장은 "한국이 초고령사회에 가까워지며 온라인 기술을 활용한 돌봄서비스에 대한 수요가 증가할 것으로 예상한다"며 "이번 한국수자원공사와의 업무 협력을 시작으로 롯데온이 가지고 있는 AI 스피커와 IT기술을 활용한 다양한 사회 공헌 활동을 기획하겠다"고 말했다.

연희진 기자 (toyo@mt.co.kr)