"접수된 불편 사례 분석해 최선의 해결책 마련"

(서울=연합뉴스) 오주현 기자 = 케이뱅크 모바일뱅킹 애플리케이션(앱) 등이 '먹통'이 됐다가 약 7시간 30분만에 복구됐다.

18일 케이뱅크에 따르면 이날 오전 4시께 케이뱅크가 제공하는 모든 서비스가 정상화됐다.

케이뱅크와 제휴를 맺은 가상자산 거래소 업비트의 원화 입출금 서비스도 재개됐다.

앞서 전날 오후 8시 30분께부터 케이뱅크 앱 접속이 안 되는 문제가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.

오류가 발생한 시간 동안 케이뱅크 체크카드 결제가 되지 않고, 케이뱅크 계좌로의 입출금 거래가 제한됐다.

케이뱅크는 일부 서버 스토리지 디스크 구동에 문제가 발생해 서비스 장애가 발생한 것으로 파악했다.

케이뱅크 관계자는 "정확한 원인을 구체적으로 분석해 재발방지책을 강화하겠다"며 "접수된 고객 불편 사항에 대해서도 사례마다 심도 있는 분석을 통해 최선의 해결책을 마련하겠다"고 말했다.

오주현(viva5@yna.co.kr)