업스테이지가 인공지능(AI) 챗봇 서비스 'AskUp’의 비즈니스 버전인 'AskUp Biz’를 베타 서비스로 출시했다고 20일 밝혔다.

AskUp은 오픈AI의 차세대 언어 모델인 GPT-4와 업스테이지의 광학문자판독(OCR) 기술을 결합한 인공지능 챗봇 서비스다. AskUp은 카카오톡 채널에서 지난 5일 채널 친구로 서비스를 시작해 25만명이 넘는 이용자를 모았다. AskUp Biz는 다양한 업무 과정을 혁신적으로 지원하는 서비스다.

업스테이지가 국내외 모든 기업들을 타깃으로 내놓은 AskUp Biz는 사내에 다양한 문서를 읽고 챗 AI로 정보를 얻을 수 있는 AskUp Doc, 홈페이지 정보를 읽고 홈페이지 방문자들에게 챗 AI를 통해 정보를 제공할 수 있는 AskUp Web, 업무용 툴인 슬랙에서 활용할 수 있는 AskUp Slack 등 세 가지로 구성돼 있다.

AskUp Doc은 웹 기반으로 사내 문서 및 정보 검색을 편리하게 할 수 있으며, 고객들이 직접 긴 문서를 읽지 않고도 필요한 정보를 얻어 갈 수 있도록 도와준다.

AskUp Web은 기업의 웹사이트나 브랜드 홈페이지에 AskUp 챗봇을 쉽게 연동할 수 있는 솔루션이다. 고객들이 직접 긴 웹페이지 내 상세 정보를 읽지 않고도 챗 AI를 통해 회사와 상품 등의 정보를 쉽게 얻을 수 있다. 자사 홈페이지 내 모든 정보는 물론 구글 검색 결과까지 반영한 질의응답이 가능하다.

AskUp Slack은 업무용 메신저인 슬랙과 연동해 검색, 문의, 브레인스토밍 등이 하나의 툴에서 가능하게 한다. 1:1 대화만 가능했던 챗GPT와 달리, AskUp Slack은 그룹과 채널에서도 사용할 수 있다.

김성훈 업스테이지 대표는 "AskUp Biz는 GPT-4와 OCR 기술을 비즈니스 환경에 맞게 최적화해 기업들의 업무 효율과 만족도를 높일 수 있는 서비스"라며 "앞으로도 비즈니스 니즈에 맞는 AI 기술과 서비스 혁신을 통해 실제 업무에서도 AI의 가치를 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

이승진 기자 promotion2@asiae.co.kr